я так понимаю, возможен только один вариант
если отказался от одноразовых паролей, то навсегда

У авангарда - нет. При подтверждении операции ты выбираешь способ этого самого подтверждения.

У сбера у меня только смс

я думала, мы всё ещё обсираем втб24)

Да мы тут уже давно в сравнительный обзор банков ушли, как я вижу)

по уровню клиентоориентированности по вопросам просроченной задолженности ВТБ-24 стоит на очень низком уровне, хуже только плеяда ХоумКредит-ДжиИМани и им подобных. Даже Сбербанк гораздо лучше.

т.е. это не человек - проебщик, а банк не клиентоориентированный?? никогда этого не понимала..

У Клиентов бывают разные ситуации в жизни. И Банк должен достаточно гибко подходить к решению проблемы, в противном случае Банк потеряет гораздо больше (начиная от резервов и заканчивая негативным имиджем).

Амакан либерал и толераст, давно пора привыкнуть)

Нет, я дипломат и работаю с просрочниками, так что я знаю о чем говорю ;)

как насчет клиентоориентированности "хард-коллекшена" авангардовского? )))

С Авангардовским не сталкивался, хотя в безопасности там ребята нормальные. Некоторые банки почти не держат штат Харда и сразу же передают договора на отработку в коллекторские агентства, а те (лично знаю, проходил инструктаж) представляются как банк, а не под своим именем.

http://www.banki.ru/services/responses/bank/avangard/ а вы почитайте)))

Вообще Авангард - няша на все времена. За лет уже восемь плотного общения по всяческим вопросам был только 1 косяк, и то как потом выяснилось отчасти и мой.

хард коллекшн - это и есть коллекторы, которые стоят за авангардом.

вот тут прекрасно )) http://www.fontanka.ru/2014/04/17/180/

Самое гадкое, если кто-то оставил твой контактный телефон в своей анкете как дополнительную информаци, а потом ушел в долгоиграющую просрочку. Люди могут сто лет не общаться уже, но коллекторам наплевать в большинстве случаев. Я говорю не о поручителях.

Хард-кллекшн - это второй этап службы взыскания. Банк обрабатывает должника по схеме - софт-хард-легал (если это целесообразно), либо после своего харда передает договор в КА. Те действуют по такой же схеме - софт-хард-легал (если это целесообразно).

На стадии Hard-collection (хард коллекшн) понимается непосредственный контакт с клиентом, при котором коллектор информирует лично должника о наличии долга...

А то, что Авангард работает с таким КА... это их выбор.

У меня в Авангарде зарплатный проект. При оформлении карты предложили оформить еще и кредитку. Выбрал "да". Дебетовую дали, а для выдачи кредитной попросили подтвердить платежеспособность наличием квартиры или машины. Ни квартиры, ни машины не было, отказался, кредитную карту не дали. Оказывается, слава богу )

Ахахаха. Такие разговоры ведутся во всех коллекторских агентствах, если только Кредитная организация в договоре не прописала корректное общение.

мне с 2007 года звонят из разных КА (видимо перепродают) и ищут Игоря Николаевича, который, сука, набрал кредитов в БРС, ХК, Альфабанке и Росбанке. видимо знатный наркот, потому что набрал одновременно потребительских в разых банках и случайно указал мой номер. Альфабанк до сих пор с днем рожденья смсками поздравляет ))))

Иногда сб с такими наркотами в доле :) но это уже лирика :)