Цитата:
|
Сообщение от Mrak
копи-паст
Цитата:
Начальник юридического отдела ООО «АвтоЭксп» Острогляд Е.В. разъясняет, что если владелец машины установит, к примеру, сигнализацию не у дилера, то в случае поломки, с гарантии будет снят не весь автомобиль, а его электрооборудование. "Все автоцентры поставлены в жесткие рамки заводами-изготовителями. Существует гарантийная политика, которая придумана не нами, но мы обязаны по ней работать. К тому же каждая компания-изготовитель выпускает свои аксессуары, которые ставятся дилерам в план по реализации, поэтому все дилеры вынуждены работать по таким правилам ".
Установку сигнализации и дополнительного оборудования в "других местах" Острогляд Е.В. назвал снятием сливок: "Поставить оборудование — это самое простое, поэтому все сервисные центры с охотой берутся за такие заказы. Они не отвечают за поломку машины, а клиенты затем приезжают к дилерам и требуют гарантийного обслуживания, официальные диллеры вынуждены ремонт таких машин вписывать в свои затраты".
Машины на гарантийном обслуживании в любом случае будут приняты официальным дилером, но если будет доказано, что неисправность возникла в результате неправильной установки оборудования, дилер обслужит машину уже за деньги. И автовладельцу придется возмещать свои затраты у установщика из-за которого произошла поломка.
|
как-то через жопу всё....при проблемах с доп оборудованием,или около того,из моей практики(около 8 лет) клиент обычно приезжает к установщикам допов.
например,у нас это происходит так:клиент приезжает с траблом,мы выясняем,из-за чего.ежели косяк явно не наш,а ситуация с дилером у человека конфликтная-нах востанавливаем заводские цепи,чтоб дилер не мог отвертеться.но такое на моей памяти было только пару раз-с фордом(фокус на дороге развлекался оборотами-на ровном месте поднимал на пару тыщ,потом отпускал.человек чуть пару раз не уёбся нах.дилер грил,что это из-за антенны спутниковой сигналки.наш мастер ездил в салон на демонтаж.хуй.кста,демонтаж нам оплатил салон.и ещё проблемка вроде с мицу была.но там приемщики ебнутые были)
в остальных ситуациях проблем вообще не возникало,никто не жаловался на проблему с дилерами...