Украинская ЖД: дождаться денег за возврат билета - Форумы Dead-Line

Effa · 08-06-2013, 16:19

Ситуация такая:
Поехали в Незалежную, купили обратные билеты через интернет (Киев-СПб) на 3 мая.
Внезапно, уже придя на посадку в Киеве, обнаружили, что пиздоглазы и оформили билеты на 3 июня (т.е. месяцем позже).
Пошли в кассу, оформили возврат, взяли билеты на другой поезд, вернулись в Питер.
В кассе дали всякие бумажки, сказали ждать от 5 до 30 дней и что вернут всё за вычетом символического десятка гривен.
Собсно прошло уже 35 дней, денег на карте всё нет.
Что делать? Кто сталкивался с подобными историями и куда писать-звонить вообще?

Batleby · 08-06-2013, 17:35

Цитата:

Сообщение от Effa

куда писать-звонить вообще?

В Укрзалізницю

Laww · 08-06-2013, 22:11

Сталкивался. РЖД ничего не вернуло

Humppamies · 09-06-2013, 10:14

На питання Юлії з Санкт-Петербурга відповідають знавці:

Цитата:

Якщо гроші до Росії не дійшли, то зайди на ту сторінку, де купував (http://booking.uz.gov.ua) і там є купа контактів

Цитата:

у меня проходило до 3 месяцев.
писать им в контакты.
там где брали. попросят инфу дополнительную.

Цитата:

бывает 2 месяца баблоу приходит

Effa · 09-06-2013, 11:31

Дякую, Хумппа)
Вчера уже написала в скайпик техподдержке, обещали посмотреть поподробнее и ответить на мыло.

Андрей, а разве через РЖД проходят эти операции?

Pautinych · 09-06-2013, 11:50

Цитата:

Сообщение от Effa

Андрей, а разве через РЖД проходят эти операции?

Ну, если ты билеты на их поезда брал через РЖД - то да.
А если напрямую - то нет.

ЗЫ,
Я денег от РЖД за сдачу билета с электронной регистрацией после отправления поезда уже более полугода жду, в претензионном порядке. 600 рублей там всего но..

Effa · 09-06-2013, 11:54

Цитата:

Сообщение от Pautinych

Ну, если ты билеты на их поезда брал через РЖД - то да.
А если напрямую - то нет.

Не, я брала прямо на сайте http://booking.uz.gov.ua/ и искренне надеюсь, что УкрЖД поадекватнее, чем наша.

Интересно, что мешает просто перечислить бабло обратно, если там всё в автоматическом режиме происходит и никто из своего кармана деньги не достает...

Laww · 10-06-2013, 10:10

Цитата:

Сообщение от Effa

Андрей, а разве через РЖД проходят эти операции?

У меня немного другая ситуация была: РЖД не вернуло деньги за неиспользованный билет (это во время теракт было).

08-06-2013, 16:19	#1
Effa засланка Регистрация: Aug 2009 Адрес: Озерки Сообщения: 912	Украинская ЖД: дождаться денег за возврат билета Ситуация такая: Поехали в Незалежную, купили обратные билеты через интернет (Киев-СПб) на 3 мая. Внезапно, уже придя на посадку в Киеве, обнаружили, что пиздоглазы и оформили билеты на 3 июня (т.е. месяцем позже). Пошли в кассу, оформили возврат, взяли билеты на другой поезд, вернулись в Питер. В кассе дали всякие бумажки, сказали ждать от 5 до 30 дней и что вернут всё за вычетом символического десятка гривен. Собсно прошло уже 35 дней, денег на карте всё нет. Что делать? Кто сталкивался с подобными историями и куда писать-звонить вообще?

08-06-2013, 22:11	#3
Laww SFZ Регистрация: Jul 2006 Адрес: Russia, S-Pb. Сообщения: 9,323	Сталкивался. РЖД ничего не вернуло __________________ Сувенирная продукция с логотипом проекта

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить на E-mail	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид

09-06-2013, 11:31	#5
Effa засланка Регистрация: Aug 2009 Адрес: Озерки Сообщения: 912	Дякую, Хумппа) Вчера уже написала в скайпик техподдержке, обещали посмотреть поподробнее и ответить на мыло. Андрей, а разве через РЖД проходят эти операции?

Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)