Ипотека и банковские вклады: че как?

[Ёпс]

тут где-то гнали на Сбер, так вот я сегодня зашел в райфайзен.... ни в одном банке я еще не проводил 45минут в очереди(передо мной было человек 10), 5 операционистов и штук 20 пустых талонов(на которые они между прочим тратили минуты по 2). В итоге торопился так что решил один вопрос из трёх, а эта ебучая карточка еще и не заработала...

[AmakaN]

Сообщение от Ёпс

ни в одном банке я еще не проводил 45минут в очереди

Ахахахаха, а я в Сбербанке уже 2 раза по 2 часа терял, в ВТБ-24 от 40 минут до 1,5 часов.

PS а вот в "ЛОКО-Банке" очереди идут быстро

[gepard89]

Сообщение от AmakaN

Ахахахаха, а я в Сбербанке уже 2 раза по 2 часа терял, в ВТБ-24 от 40 минут до 1,5 часов.

PS а вот в "ЛОКО-Банке" очереди идут быстро

даж интересно стало, а что будет тебе от новых клиентов?))

[AmakaN]

Честно?
Если это кредит, то головная боль, т.к. это мои потенциальные "должники". По всему остальному - абсолютно фиолетово.
Но чем больше у Банка Клиентов, тем лучше его показатели.

[Uryadinka]

Сообщение от Ёпс

тут где-то гнали на Сбер, так вот я сегодня зашел в райфайзен....

Райфф тоже может гореть в аду. Я пыталась туда пенсионные перевести. Медленная очередь и тупящая девушка меня уберегли.

Сообщение от Polar

в втб тут на днях 40 минут в кассу стоял. передо мной было 7 талонов, два из которых были оказались.

Мне в ВТБ осталось непонятным только одно - почему коды с карточки кодов доступа надо стирать, начиная с последнего. В остальном вполне ок, но я очень мало сталкивалась, все операции исключительно в телебанке.

[DbSergey]

Сообщение от Uryadinka

начиная с последнего

А мне в ВТБ непонятно, почему для того, чтобы закрыть карточку, мне пришлось три раза являться в офис и четыре раза звонить на 8-800, и карточка до сих пор не заблокирована, и мне до сих пор приходят e-mail'ы о том, что попытка проведения операции (господи, кем?) по моей карте отклонена, поскольку карта заблокирована.

А брату в середине 2013 года в 7 утра в субботу позвонили грубые люди и спросили "Когда вернешь кредит, который ты брал в ВТБ?". К середине дня удалось выяснить, что кредит взял его полный однофамилец из Костромы, а кредит записался на брата, потому что у физического лица же не существует более уникального идентификатора, чем ФИО. Терки продолжаются до сих пор - одна половина ВТБ24 знает, что кредит брал не брат, а другая по-прежнему думает, что это именно он.

Ну и да, какого хрена я не могу войти в телебанк без карточки одноразовых паролей? Мне! Это! Неудобно! Я! Хочу! Входить! По логину и паролю! И не ваше собачье дело, безопасно это или нет!
Ну и сайт чаще висит, чем нет.

Только мы от темы отклонились.

[AmakaN]

Сообщение от DbSergey

одноразовых паролей? Мне! Это! Неудобно! Я! Хочу! Входить! По логину и паролю! И не ваше собачье дело, безопасно это или нет!

Ты не прав. Банк предоставляет услугу на определенных условиях с использованием определенной защиты (если у тебя потом вдруг с карты спишут все деньги где-нибудь на Филиппинах будешь полгода доказывать, что ты не верблюд. И хорошо если это будет не с кредитки). Противодействие мошенничеству - это снижение рисков, низкие риски - это более качественный клиентский портфель, качественный клиентский портфель - это устойчивость Банка. Из вот таких "мелочей" складывается финансовое состояние кредитной организации.

Напомнило американского комика, который рассказывал, что для многих "плохой вай-фай в самолете - фи, как все плохо. Да ты же летишь, блин! Это волшебство!"

[нагие пальчики]

Сообщение от DbSergey

Ну и да, какого хрена я не могу войти в телебанк без карточки одноразовых паролей? Мне! Это! Неудобно! Я! Хочу! Входить! По логину и паролю! И не ваше собачье дело, безопасно это или нет!

уже можешь) у них там новый телебанк)
я это теперь очень хорошо знаю - 4 раза в банк ходила))
в последний раз оператор его мне заблокировала совершенно случайно))

[Rada]

Втб с 12 вроде отменяет одноразовые пароли и переходит на смс.

[Polar]

Вот смс - самое то.
Надо иметь с собой штук 5 одноразовых паролей, если вдруг с телефоном что не так, а в остальном - смс.

[нагие пальчики]

Сообщение от Polar

Вот смс - самое то.
Надо иметь с собой штук 5 одноразовых паролей, если вдруг с телефоном что не так, а в остальном - смс.

я так понимаю, возможен только один вариант
если отказался от одноразовых паролей, то навсегда

[Polar]

У авангарда - нет. При подтверждении операции ты выбираешь способ этого самого подтверждения.

[Polar]

У сбера у меня только смс

[нагие пальчики]

я думала, мы всё ещё обсираем втб24)

[Polar]

Да мы тут уже давно в сравнительный обзор банков ушли, как я вижу)

[AmakaN]

по уровню клиентоориентированности по вопросам просроченной задолженности ВТБ-24 стоит на очень низком уровне, хуже только плеяда ХоумКредит-ДжиИМани и им подобных. Даже Сбербанк гораздо лучше.

[Tatyan-ka]

Сообщение от AmakaN

...по уровню клиентоориентированности по вопросам просроченной задолженности...

т.е. это не человек - проебщик, а банк не клиентоориентированный?? никогда этого не понимала..

[AmakaN]

Сообщение от Tatyan-ka

т.е. это не человек - проебщик, а банк не клиентоориентированный?? никогда этого не понимала..

У Клиентов бывают разные ситуации в жизни. И Банк должен достаточно гибко подходить к решению проблемы, в противном случае Банк потеряет гораздо больше (начиная от резервов и заканчивая негативным имиджем).

[Heckfy]

Амакан либерал и толераст, давно пора привыкнуть)

[Rada]

Самое гадкое, если кто-то оставил твой контактный телефон в своей анкете как дополнительную информаци, а потом ушел в долгоиграющую просрочку. Люди могут сто лет не общаться уже, но коллекторам наплевать в большинстве случаев. Я говорю не о поручителях.