Ускорение Почты России

[AspiRiN]

Сообщение от Paltus1317

У меня, похоже, первый проеб посылки. Отправлено 7 января из Англии и с концами ( Без трекинга по территории России.

У меня посылка в декабре была отправлена и не трекалась до 1 марта. И вдруг обнаружилась в Пулково на сортировке, где до сих пор благополучно и пребывает...

[sash1024]

27-го февраля заказано
3-го отправлена в россию
и все - наверное самолет в воздухе и бесконечно дозаправляется

[Clinique]

Сообщение от Humppamies

Так кто же заставляет? Не отправляй через ПР, они, как коммерческая организация, не получат прибыль и задумаются, что же не так. Какой развитой капитализм? Развитой капитализм - это когда частные службы доставки конкурируют во всех аспектах, по цене, по срокам, по удобству. Тогда и ГУП начинает шевелиться. Как пример успешного "развитого капитализма" в России - услуги телефонии. Что-то я не слышал что "Ростелеком достал, интернет бывает только по средам, а до Барнаула вообще не дозвониться, хотя я за это деньги плачу, между прочим".


Я знаю, сколько идет письмо, и если мне надо отправить что-то в другие сроки, я отправляю другими методами (курьер, курьерская доставка итд). На поезде до Владивостока 8 суток езды и если мне надо быстрее, я полечу на самолете, а не буду писать в интернете, что в Китае давно уже строят магистральные линии со средней скоростью выше 300 км/ч. Почему мы все живем в такой стране, где письма идут по 2 недели - вопрос не для этой темы. Все живем и всем нравится, не нравилось бы - не жили бы или изменили что-то. То же самое - к вопросу о взятках и госструктурах. Они такие, какими их научили быть мы сами.

тяжело тебе братан =) ты понимаешь что у них пропадают посылки постоянно? Ты предлагаешь занять пассивную позицию раком, прости я так не хочу. Приучили к взяткам ? Я не приучал. Я работаю с тем что досталось. Я призываю требовать своего по закону, пишу жалобы и ругаюсь с руководством ПР, чтоб как то начать менять ситуацию. Ты дальше пишешь в интернете. Пойми же, мне приходят документы с истекшим сроком своей легитимности из гос. организаций по вине ПР. Вот, согласование шло пол года, пришло и через 8 дней закончился договор на согласование с организацией. ТУ выдаются на 25 месяцев, надо разработать проект, согласовать и провести работы. Переписка с гос органами, которые юзают ПР занимает 18 из них. Все тупик. Видимо мы их так работать приучили. Я нашел выход из ситуации, пусть и не полностью. Ростелеком начал работать чтоб не здохнуть кстати от неебической конкуренции, и хоть как то заработать на имеющихся магистралях еще со времен ссср.

И вообще противоречие в словах твоих. У ростелекома получилось. А ПР не виноваты ) Неприбыльно ? пиздешь... лень работать ...

[McLuck]

взяли 250 руб за перевод 5к, самый простой и обычный. "удивился"

[Uryadinka]

Моя посылонька обозначилась в России. А значит, есть еще шанс походить с новой сумкой, пока она еще не стала коллекцией прошлого лета.

А по поводу Почты России... довелось мне тут несчастье пытаться заключить несколько договоров на рассылку рекламных материалов по почтовым ящикам. Естественно, в каждом городе нашей необъятной Родины есть только один сотрудник, который занимается данным вопросом. И никто кроме него даже тарифы и образец договора мне выслать на электронку не может. А выловить этого самого великого и обладающего тайными знаниями сотрудника - задача вселенского масштаба, скажу я вам. Ибо они болеют, еще не пришли, на обеде, уже ушли и т.д. по кругу.
Вызванивание 7 таких небожителей заняло у меня чуть больше недели. При этом, напоминаю, это я им хочу деньги отдавать каждый месяц. Причем суммы вполне серьезные.
Далее я в течение 4х рабочих дней ждала договорчики с нашими реквизитами (ибо по их правилам я сама не могу внести необходимые данные). После чего сделала массовую рассылку жалобы. И - о чудо! - в тот же день пришло 5 договоров.

Мораль: простите, милый Humppamies, о чем вы вообще говорите? Почта России - это закостенелая структура, которая без хорошего пинка не способна даже выполнять свои прямые функции. И да, я задолбаю их жалобами. Потому что я не хочу в следующий раз тратить неделю на попытки поймать очередного единственного и незаменимого сотрудника.

[Pautinych]

Хы.
Какая характерная ссылка на сайте на страницу "Обращения пользователей услугами ФГУП «Почта России»"
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/remove_clients

[Zlo]

о каком ростелекоме вы говорите? ростелеком - это ебаный пиздец покруче пчоты роисси! и не надо мне рассказывать! я каждый день звоню им в службу поддержки ключевых, бля, клиентов! от камчатки (всем икра, посоны!) до кенигсберга! адский ад! всем все похуй. заявки или закрывают или висят по 2 недели...и это работа с ключевым федеральным клиентом? не в ростелекоме или пр дело, а в нашем укладе...

[Polar]

смотрите какая штука есть:

Официальная группа Почты России в контактике
http://vk.com/club49069650

обещают быстрое реагирование и помощь всяческую

Напоминаем, что все вопросы, связанные с работой почты, вы можете задать, отправив письмо на адрес blog@russianpost.ru.
Мы очень признательны всем, кто присылает свои обращения. Они помогают нам становиться лучше.
Вопросы, связанные с EMS-отправлениями можно отправлять по адресу ems@emspost.ru

[Polar]

сейчас проверил - мой китай начал пробиваться по трекингу на сайте почты россии:

Приём 26.12.2012 19:36 Китай 321099
Экспорт 28.12.2012 14:22 Китай CNHGHA
......
Импорт 15.03.2013 22:44 Оренбург PI-1
......
Обработка 19.03.2013 00:36 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3

уже в Мск...
но сроки прекрасны, конечно

[Polar]

оперативненько =)

blog@russianpost.ru
11:41 (24 мин. назад)

кому: мне
Кирилл, добрый день!

Мы уже проверяем информацию по Вашему обращению. Результат проверки обязательно сообщим Вам в ближайшее время.

Спасибо за внимание к нашей работе.

С уважением, Лилия,
ФГУП "Почта России"
________________________________
От: Кирилл
Отправлено: 21 марта 2013 г. 11:10
To: blog@russianpost.ru
Тема: Не доставлена посылка

[natashkO]

Ой, только сейчас заметила эту тему=) EMS – моя любимая тема для разговора!
По специфике работы мне приходится часто с ними сталкиваться. Не могу назвать этот опыт приятным. Мы отправляем ежедневно большое количество грузов по России и ближнему зарубежью, а так как, по условиям договора с клиентами, доставку оплачивает получатель – мы вынуждены покорно отправлять той транспортной службой которой он скажет. Последние мои разборки с этим засильем совковской бюрократии длились больше года. Мои заявления терялись, мои жалобы игнорировались. У них же то руководитель заболеет, то жена главного бухгалтера рожает, то вообще «Девушка, вы кто? Я в первый раз об этом слышу!».

За информацию спасибо, в следующий раз попробую воспользоваться =)

[Polar]

Роскомнадзор съехал с темы

Роскомнадзор стал жертвой спама по вине Почты России

[+]

В марте 2013 года Роскомнадзор стал жертвой спам-атаки. Как сообщается на сайте регулятора, на службу обрушился поток жалоб на работу ФГУП Почты России.

С середины месяца московское управление Роскомнадзора ежедневно получает от граждан до тысячи заявлений о проблемах с доставкой по почте покупок из интернет-магазинов. При этом ранее управление получало не более десяти таких писем в день.

Проанализировав ситуацию, в ведомстве пришли к выводу, что жалобы составлены по одному образцу и отправляются не только из Центрального Федерального округа, но и из других регионов России, неподнадзорных московскому территориальному управлению.

Сами заявления, отметили в ведомстве, составляются по шаблонам, которые распространяют «интернет-гуру на форумах виртуальных магазинов». «Этот шаблон не предусматривает целый ряд обязательных для полноценного оформления заявлений моментов», - констатировали в Роскомнадзоре.

В связи с этим в ведомстве заявили, что рекламации, составленные по бланкам, распространяемым в интернете, не могут быть приняты в качестве основания для проведения административного расследования. Тем не менее, московское управление Роскомгадзора заверило, что уже обратилось к Почте России с требованием принять срочные меры по устранению недостатков в работе с клиентами.

Число жалоб на работу Почты России неуклонно возрастает на протяжении нескольких лет. Это происходит на фоне заявлений о неэффективности и убыточности ФГУП. В последние месяцы активно обсуждается реформа почтовой связи в России, однако до сих пор предложенные варианты критиковали и в Почте России, и в правительстве.

http://www.lenta.ru/news/2013/03/27/spamattack/

[Uryadinka]

Сообщение от Polar

Роскомнадзор съехал с темы

А я все равно продолжу писать жалобы))) Ибо никогда прежде моя скромная коробочка не перемещалась в пространстве так быстро.

[meatgrinder]

Так они сейчас прочухают, что роскомнадзор не будет рассматривать жалобы и забьют болт, а примутся с большем рвением расказывать, как им плохо живётся.

А вообще проще всё покупать в нашем славном городе, чтобы не геммороится.

[Polar]

Сообщение от Uryadinka

А я все равно продолжу писать жалобы))) Ибо никогда прежде моя скромная коробочка не перемещалась в пространстве так быстро.

я хочу хотя бы получить официальную бумажку от роскомнадзора, что я в пролете.
а там посмотрим.

вчера, кста, получил посылочку от 14 декабря

[Paltus1317]

Сообщение от Polar

вчера, кста, получил посылочку от 14 декабря

Получается, что я от начала января могу еще к концу апреля получить. Ладненько

[Pukkaras]

Какие вы тут страсти рассказываете... мне вот почта россии ровно за месяц все доставила.

[Rada]

а мне открытоньки из-за границ по два месяца идут что-то. зависают, вроде как, в росее.
но у них не трекается, фиг узнаешь, в чом проблема.

[Polar]

для справки - посылка от 14 декабря была из штатов (т.е. не китай, который, по идее, еще дольше идет)

[III007III]

мне тут вчера пришла посылка отпрааленная из Китая 2 марта. Китаец еще в графе "получатель" указал только имя мое. И на почте мне спокойно посылку отдали даже. Правда вот еще 8 посылок заказанных и отправленных в тех же числах зависли где-то над Россией =)))